Allgemeine Reisebedingungen der BVB-Touristik / FREIZEITREISEN KG

Liebe Gäste und Reisefreunde,

Ihre Urlaubstage sind die wertvollste Zeit des Jahres. Damit Sie Ihre Kur-, Wellness- oder Kreuzfahrtreise mit der BVB-Touristik von Anfang an unbeschwert, sicher und voller Vorfreude planen können, legen wir größten Wert auf Transparenz und ein faires Miteinander.

Die nachfolgenden Allgemeinen Reisebedingungen (ARB) regeln die Rechtsbeziehungen zwischen Ihnen als Reisendem und uns als Veranstalter. Sie schaffen klare Verhältnisse für Buchung, Bezahlung, Umbuchung sowie eventuelle Änderungen und schützen Sie wie auch uns im Falle unerwarteter Ereignisse. Bitte nehmen Sie sich kurz Zeit, diese Reisebedingungen vor Ihrer Buchung aufmerksam zu lesen.

Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und freuen uns darauf, Sie bald an Bord begrüßen zu dürfen!

Ihr Team der BVB-Touristik / FREIZEITREISEN KG

Allgemeine Reisebedingungen (ARB)

Die nachfolgenden Bestimmungen werden, soweit wirksam vereinbart, Inhalt des zwischen dem Kunden (Reisenden) und der BVB-Touristik / FREIZEITREISEN KG (nachfolgend „BVB-Touristik“) zustande kommenden Reisevertrages.

1. Geltungsbereich und Anwendungsbereich

1.1 Geltungsbereich: Diese Allgemeinen Reisebedingungen („ARB“) gelten für sämtliche Reiseverträge zwischen BVB-Touristik und dem Kunden über mehrtägige Pauschalreisen (einschließlich Bus-, Flug-, Kur- & Wellnessreisen sowie Schiffsreisen/Kreuzfahrten) als auch für eintägige Reiseleistungen (Tagesfahrten) aus dem Programm und den Katalogen der BVB-Touristik.
1.2 Ausschlüsse: Diese ARB gelten nicht für die reine Vermittlung fremder Reiseleistungen (hierfür gelten die gesonderten Vermittlungsbedingungen) sowie für Verträge mit Unternehmern (§ 651a Abs. 5 Nr. 3 BGB).
1.3 Vorvertragliche Unterrichtung & Vertragsunterlagen: Bei der Buchung einer Pauschalreise werden dem Kunden die gesetzlich vorgeschriebenen Informationen, insbesondere das Formblatt zur Unterrichtung des Reisenden bei einer Pauschalreise sowie die allgemeinen Reiseinformationen, vor der Abgabe von dessen Vertragserklärung (Buchung) zur Verfügung gestellt. Die Reisebestätigung/Rechnungsunterlagen sowie der Sicherungsschein werden dem Kunden nach Vertragsschluss auf einem dauerhaften Datenträger (z. B. per E-Mail) übermittelt.

2. Abschluss des Reisevertrages, Sonderbestimmungen für Flug- & Schiffsreisen

2.1 Buchungsauftrag & Haftung des Anmelders: Mit seinem Buchungsauftrag bietet der Kunde BVB-Touristik den Abschluss eines Reisevertrages auf Basis der Reiseausschreibung und dieser ARB verbindlich an. Der Anmelder haftet für alle in der Anmeldung aufgeführten Mitreisenden und deren Vertragspflichten (insbesondere die Zahlung des Reisepreises) wie für seine eigenen Verpflichtungen, sofern er diese Verpflichtung durch eine ausdrückliche und gesonderte Erklärung bei der Buchung übernommen hat. Der Buchungsauftrag kann schriftlich, elektronisch oder fernmündlich vorgenommen werden.
2.2 Einheitsrechnung je Zimmer/Kabine: Pro Buchung (Zimmer/Kabine) wird grundsätzlich eine Gesamtrechnung an den Anmelder/Vertragspartner ausgestellt. Eine Aufspaltung der Gesamtrechnung in getrennte Einzelrechnungen je Person oder Kabine ist technisch momentan nicht möglich.
2.3 Zustandekommen des Vertrages: Der Reisevertrag kommt mit der Annahme des Buchungsauftrages durch BVB-Touristik zustande. BVB-Touristik bestätigt dem Kunden den Vertragsschluss mit der Reisebestätigung / Rechnung auf einem dauerhaften Datenträger (z. B. per E-Mail) unter Übersendung des gesetzlich vorgeschriebenen Insolvenz-Sicherungsscheines.
2.4 Flug- und Schiffsreisen (Namensangabe & Identität der Fluggesellschaft): BVB-Touristik informiert den Kunden gemäß EU-VO Nr. 2111/05 über die Identität des ausführenden Luftfahrtunternehmens (siehe ergänzend Ziffer 14). Der Kunde ist verpflichtet, seinen Namen sowie die Namen aller Mitreisenden exakt wie im gültigen Ausweisdokument angegeben mitzuteilen. Kosten für Ticket- oder Passagierlistenneuausstellungen wegen fehlerhafter Namensangaben gehen zu Lasten des Kunden.
2.5 Vollmachten & abweichende Vereinbarungen: Reisevermittler (z. B. Reisebüros, Onlineportale) und Leistungsträger (z. B. Hotels, Beförderungsunternehmen) sind von BVB-Touristik nicht bevollmächtigt, abweichende Vereinbarungen zu treffen oder Zusicherungen zu machen, die den vereinbarten Inhalt des Reisevertrages abändern.
2.6 Kein Widerrufsrecht: BVB-Touristik weist darauf hin, dass nach § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB für die im Fernabsatz angebotenen Pauschalreisen kein Widerrufsrecht besteht, sondern ausschließlich die gesetzlichen bzw. vertraglichen Rücktritts- und Kündigungsrechte gelten.

3. Leistungen von BVB-Touristik, Prospektangaben & Sitzplatzreservierung

3.1 Leistungsumfang: Die Leistungsverpflichtung von BVB-Touristik ergibt sich ausschließlich aus dem Inhalt der Reisebestätigung in Verbindung mit der Leistungsbeschreibung der betreffenden Reise in dem für den Zeitpunkt der Reise gültigen Katalog, auf der Website oder im individuellen Angebot an den Kunden.
3.2 Sitzplatzwahl und -reservierung bei Busanreisen: Die Auswahl oder Reservierung bestimmter Sitzplätze im Reisebus erfolgt kostenfrei und stellt einen unverbindlichen Kundenwunsch dar. Ein Rechtsanspruch auf die Bereitstellung eines bestimmten Sitzplatzes oder einer bestimmten Sitzreihe besteht nicht. Aus organisatorischen oder betrieblichen Gründen (z. B. Einsatz eines Ersatzfahrzeugs mit abweichender Bestuhlung oder Anpassung der Busgröße wegen der Teilnehmerzahl) bleiben Änderungen der Sitzplatzverteilung ausdrücklich vorbehalten.

4. Bezahlung und Fälligkeit

4.1 Mehrtagesfahrten (Kur, Bus, Flug & Schiffsreisen): Nach Erhalt der Reisebestätigung und des Sicherungsscheines ist eine Anzahlung in Höhe von 20 % des Reisepreises sofort fällig und zu zahlen. Die Restzahlung auf den Reisepreis ist spätestens 21 Tage vor Reisebeginn ohne erneute Aufforderung zur Zahlung fällig, wenn feststeht, dass die Reise durchgeführt wird. Bei kurzfristigen Buchungen innerhalb von 21 Tagen vor Abreise ist der Gesamtreisepreis sofort nach Erhalt des Sicherungsscheines fällig. Versicherungsprämien sind sofort mit der Anzahlung fällig.
4.2 Tagesfahrten: Bei der Buchung von Tagesfahrten wird keine Anzahlung erhoben. Der Gesamtreisepreis ist sofort nach Erhalt der Buchungsbestätigung/Rechnung, spätestens jedoch bis 15 Tage vor Abreise ohne Abzug zur Zahlung fällig.
4.3 Reine Einzelleistungen: Bei der Buchung oder Vermittlung reiner Einzelleistungen (z. B. reine Eintritts- oder Theaterkarten ohne Beförderung) ist der Gesamtreisepreis sofort bei Buchung zur Zahlung fällig.
4.4 Zahlungsverzug: Maßgeblich ist der Zahlungseingang bei BVB-Touristik. Gehen fällige Zahlungen trotz Mahnung und Fristsetzung nicht ein, ist BVB-Touristik berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten und Stornokosten gemäß Ziffer 6.2 und 6.3 zu erheben, vorausgesetzt, der Kunde hatte nicht selbst ein Recht zur Zahlungsverweigerung. Rücktrittsentschädigungen oder Umbuchungsentgelte sind jeweils sofort nach Rechnungsstellung fällig.
4.5 Zahlung per Kreditkarte: Bei Zahlung per Kreditkarte über einen Zahlungslink erfolgt die Belastung entsprechend den Fälligkeiten; Kosten einer vom Kunden zu vertretenden Rückbelastung werden weiterberechnet.

5. Preisanpassungen & Leistungsänderungen nach Vertragsschluss

5.1 Preiserhöhung (inkl. Treibstoff- & Energiekosten): BVB-Touristik behält sich vor, den vereinbarten Reisepreis im Falle

a) der Erhöhung von Treibstoff- oder Energiekosten,
b) von Steuern oder sonstigen Abgaben wie Touristenabgaben, Hafen- oder Flughafengebühren sowie
c) von Wechselkursen gemäß § 651f BGB einseitig anzupassen.

Der Reisepreis wird in den genannten Fällen in dem Umfang geändert, wie sich die Erhöhung der in a) bis c) genannten Faktoren pro Person auf den Reisepreis auswirkt. Sollte dies der Fall sein, wird BVB-Touristik den Kunden umgehend auf einem dauerhaften Datenträger (z. B. per E-Mail) klar und verständlich über die Preiserhöhung und deren Gründe unterrichten und hierbei die Berechnung der Preiserhöhung mitteilen. Eine Preiserhöhung ist nur wirksam, wenn sie den hier genannten Anforderungen entspricht und die Unterrichtung des Kunden nicht später als 20 Tage vor Reisebeginn erfolgt. Der Kunde kann eine Senkung des Reisepreises verlangen, wenn und soweit sich die in a) bis c) genannten Preise, Abgaben oder Wechselkurse nach Vertragsschluss und vor Reisebeginn geändert haben und dies zu niedrigeren Kosten für BVB-Touristik führt.

5.2 Unerhebliche Leistungsänderungen: BVB-Touristik behält sich vor, nach Vertragsschluss andere Vertragsbedingungen als den Reisepreis einseitig zu ändern, wenn die Änderungen unerheblich sind. Dies kann etwa der Fall sein bei Änderungen von Transfer- und Flugzeiten durch die Flug- oder Busgesellschaften um bis zu vier Stunden, wegen Streiks von Beförderungsunternehmen, erforderlichen und angemessenen Routenänderungen des Transportmittels (Schiff, Bus oder Flugzeug) sowie bei Austausch des Transportmittels in ein gleichwertiges, insbesondere aus Sicherheits-, Witterungs-, seemännischen Gründen oder wegen zwingend notwendiger Reparatur- oder Wartungsarbeiten. Dies gilt auch für das Nichtanlaufen einzelner Häfen, die Änderung von Reihenfolge und Zeitpunkt von Programmpunkten oder Strecken aufgrund von Witterungsbedingungen oder bei Ausfall von Verkehrsmitteln. Ebenso behält sich BVB-Touristik vor, angemessene Ersatzhotels oder Ersatzschiffe zum Einsatz zu bringen. BVB-Touristik unterrichtet den Kunden auf einem dauerhaften Datenträger klar, verständlich und in hervorgehobener Weise vor Reisebeginn über die Änderung.
5.3 Erhebliche Leistungsänderungen & Preiserhöhungen über 8 %: Übersteigt die in Ziff. 5.1 vorbehaltene Preiserhöhung 8 % des Reisepreises, kann BVB-Touristik sie nicht einseitig vornehmen. BVB-Touristik kann dem Kunden eine entsprechende Preiserhöhung anbieten und verlangen, dass er innerhalb einer angemessenen Frist (1) das Angebot annimmt oder (2) den Rücktritt vom Vertrag erklärt. Das Angebot kann nicht später als 20 Tage vor Reisebeginn unterbreitet werden. Kann BVB-Touristik die Reise aus einem nach Vertragsschluss eingetretener Umstand nur unter erheblicher Änderung einer wesentlichen Eigenschaft der Reiseleistung (Art. 250 § 3 Nr. 1 EGBGB) oder Abweichung von besonderen Vorgaben des Kunden erbringen, gilt das Gleiche. Nach Ablauf der Frist gilt das Angebot als angenommen.
5.4 Ersatzreise-Angebot: BVB-Touristik kann dem Kunden in ihrem Angebot zu einer Preiserhöhung oder sonstigen Vertragsänderung nach Ziff. 5.3 wahlweise auch die Teilnahme an einer anderen Pauschalreise (Ersatzreise) anbieten, über die BVB-Touristik den Kunden nach Art. 250 § 10 EGBGB zu informieren hat.

6. Rücktritt durch den Kunden, Stornierungsentschädigung & Ticketklausel

6.1 Form des Rücktritts: Der Kunde kann jederzeit vor Reisebeginn von der Reise zurücktreten. Der Rücktritt kann in Textform (z. B. per Brief oder E-Mail) erklärt werden. Maßgeblich ist der Zugang der Rücktrittserklärung bei BVB-Touristik oder dem buchenden Reisebüro.
6.2 Entschädigungspauschalen: Tritt der Kunde vom Vertrag zurück, kann BVB-Touristik eine pauschalierte Entschädigung verlangen, die sich prozentual am Reisepreis orientiert:

Standard-Stornostaffel (Bus- & Mehrtagesfahrten):

- Bis 45. Tag vor Reisebeginn: 20 %
- Vom 44. bis 22. Tag vor Reisebeginn: 30 %
- Vom 21. bis 15. Tag vor Reisebeginn: 40 %
- Vom 14. bis 7. Tag vor Reisebeginn: 50 %
- Vom 6. bis 2. Tag vor Reisebeginn: 80 %
- Ab 1. Tag vor Reisebeginn / am Tag des Reisebeginns / bei Nichterscheinen: 90 %

Tagesfahrten:

- Bis 23 Tage vor Abreise: 10 € Bearbeitungsgebühr pro Person
- Vom 22. bis 15. Tag vor Abreise: 20 %
- Vom 14. bis 3. Tag vor Abreise: 50 %
- Ab 2. Tag vor Abreise / Nichterscheinen: 90 % (Eintritts- & Musicalkarten siehe Ziff. 6.5)

Flugreisen:

- Bis 45. Tag vor Reisebeginn: 20 %
- Vom 44. bis 31. Tag vor Reisebeginn: 30 %
- Vom 30. bis 22. Tag vor Reisebeginn: 40 %
- Vom 21. bis 15. Tag vor Reisebeginn: 70 %
- Vom 14. bis 6. Tag vor Reisebeginn: 85 %
- Ab 5. Tag vor Reisebeginn / am Tag des Reisebeginns / bei Nichterscheinen: 90 %

Programm „Kur & Wellness“:

- Bis 30. Tag vor Reisebeginn: 20 %
- Vom 29. bis 22. Tag vor Reisebeginn: 50 %
- Vom 21. bis 8. Tag vor Reisebeginn: 60 %
- Ab 7. Tag vor Reisebeginn / bei Nichterscheinen: 90 %

Kreuzfahrten / Schiffsreisen:

- Bis 90. Tag vor Reisebeginn: 20 %
- Vom 89. bis 45. Tag vor Reisebeginn: 35 %
- Vom 44. bis 30. Tag vor Reisebeginn: 50 %
- Vom 29. bis 22. Tag vor Reisebeginn: 60 %
- Vom 21. bis 15. Tag vor Reisebeginn: 70 %
- Vom 14. bis 8. Tag vor Reisebeginn: 80 %
- Ab 7. Tag vor Reisebeginn / bei Nichterscheinen: 90 %

Kreuzfahrten mit Schiffen von SE-Tours:

- Bis 30. Tag vor Reisebeginn: 20 %
- Vom 29. bis 22. Tag vor Reisebeginn: 50 %
- Vom 21. bis 2. Tag vor Reisebeginn: 75 %
- Ab 1. Tag vor Reisebeginn / bei Nichterscheinen: 90 %
6.3 Konkrete Entschädigungsberechnung: BVB-Touristik behält sich vor, anstelle der in Ziffer 6.2 genannten Pauschalen eine konkret berechnete, ggf. höhere Entschädigung zu fordern. Diese Entschädigung bestimmt sich nach dem Reisepreis unter Berücksichtigung tatsächlich ersparter Aufwendungen und einer etwaigen anderweitigen Verwendung der Reiseleistungen. Auf Wunsch des Kunden wird BVB-Touristik die Höhe begründen.
6.4 Kostenfreier Rücktritt & außergewöhnliche Umstände: Erfolgt der Rücktritt des Kunden wegen eines Angebots einer Preiserhöhung über 8 % oder einer erheblichen Vertragsänderung nach Ziff. 5.3, ist der Rücktritt kostenfrei. Der Entschädigungsanspruch entfällt ferner in Fällen unvermeidbarer, außergewöhnlicher Umstände am Bestimmungsort oder in dessen unmittelbarer Nähe (§ 651h Abs. 3 S. 1 BGB).
6.5 Sonderregelung für Eintritts- & Musicalkarten: Sind in einer Reiseleistung inkludierte Eintrittskarten oder Musical-Tickets enthalten, werden diese ab dem Zeitpunkt der Buchung bei einem Rücktritt des Kunden zu 100 % des Ticketpreises berechnet, sofern die Karte nicht anderweitig weiterverkauft werden kann.
6.6 Nachweis eines geringeren Schadens: Dem Kunden bleibt der Nachweis gestattet, dass BVB-Touristik kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.

7. Umbuchungen durch den Reisenden vor Reisebeginn, Ersatzpersonen

7.1 Umbuchungen: Ein rechtlicher Anspruch des Kunden auf Umbuchung (hinsichtlich Termin, Ziel, Unterkunft, Verpflegung, Beförderung oder Schiff) besteht nicht. Werden auf Wunsch des Kunden bis 36 Tage vor Reisebeginn dennoch Umbuchungen vorgenommen, erhebt BVB-Touristik ein Umbuchungsentgelt von € 50,- je Vorgang. Dem Kunden bleibt der Nachweis eines geringeren Schadens offen. Umbuchungswünsche ab dem 35. Tag vor Reisebeginn können nur nach Rücktritt vom Reisevertrag gemäß Ziffer 6.2/6.3 bei gleichzeitiger Neuanmeldung durchgeführt werden (insb. bei Flug- und Kreuzfahrtreisen).
7.2 Ersatzpersonen: Der Kunde kann innerhalb angemessener Frist vor Reisebeginn auf einem dauerhaften Datenträger erklären, dass ein Dritter in die Rechte und Pflichten aus dem Vertrag eintritt (rechtzeitig bis spätestens 7 Tage vor Reisebeginn). BVB-Touristik kann dem Eintritt widersprechen, wenn der Dritte den vertraglichen Reiseerfordernissen nicht entspricht. Der Kunde und der Dritte haften als Gesamtschuldner für den Reisepreis und entstehende Mehrkosten, die BVB-Touristik nachzuweisen hat.

8. Reiseversicherungen

Zur Abdeckung von Reiserücktritts- und -abbruchskosten empfiehlt BVB-Touristik dringend den Abschluss einer Reiserücktrittskosten-Versicherung und kann dem Kunden entsprechende Versicherungen (inkl. Deckung der Rückbeförderungskosten bei Unfall, Krankheit oder Tod) vermitteln. Dem Kunden wird zudem dringend geraten, eine Auslands-Reisekrankenversicherung mit umfassendem Deckungsschutz abzuschließen.

9. Nicht in Anspruch genommene Leistungen

Nimmt der Kunde einzelne Reiseleistungen, die ihm ordnungsgemäß angeboten wurden, aus Gründen, die ausschließlich von ihm selbst zu vertreten sind (z. B. wegen vorzeitiger Rückreise, Krankheit oder Reiseunfähigkeit), nicht in Anspruch, so besteht kein Anspruch auf anteilige Erstattung des Reisepreises.

10. Rücktritt durch BVB-Touristik vor Reisebeginn

10.1 Rücktritt bei Nichterreichen der Mindestteilnehmerzahl: BVB-Touristik kann wegen Nichterreichens einer ausgeschriebenen Mindestteilnehmerzahl vom Vertrag zurücktreten. Die Absagefrist beträgt bei Mehrtagesfahrten spätestens 21 Tage und bei Tagesfahrten spätestens 48 Stunden vor Reisebeginn. Bereits geleistete Zahlungen werden vollständig zurückerstattet.
10.2 Unvermeidbare, außergewöhnliche Umstände: BVB-Touristik kann ferner vor Reisebeginn vom Vertrag zurücktreten, wenn BVB-Touristik aufgrund unvermeidbarer, außergewöhnlicher Umstände an der Erfüllung des Vertrages gehindert ist. Der Rücktritt ist unverzüglich nach Kenntnis des Grundes zu erklären.
10.3 Erstattungspflicht bei Rücktritt: Tritt BVB-Touristik nach Ziff. 10.1 oder 10.2 zurück, verliert sie den Anspruch auf den Reisepreis. Bereits geleistete Zahlungen werden dem Kunden unverzüglich zurückerstattet.

11. Obliegenheiten des Kunden, Abhilfe, Kündigung & Gepäckschäden

11.1 Mängelanzeige & Abhilfeverlangen: Der Kunde hat auftretende Mängel unverzüglich der örtlichen Reiseleitung oder unter der angegebenen Kontaktadresse/Telefonnummer anzuzeigen. Unterlässt der Kunde die Anzeige schuldhaft, sind Ansprüche auf Minderung (§ 651m BGB) oder Schadensersatz (§ 651n BGB) ausgeschlossen. BVB-Touristik kann die Abhilfe verweigern, wenn sie unmöglich ist oder unverhältnismäßige Kosten verursacht, oder Abhilfe durch gleich- bzw. höherwertige Ersatzleistungen erbringen.
11.2 Fristsetzung vor Kündigung: Wird die Reise durch einen Mangel erheblich beeinträchtigt, kann der Kunde nach erfolgloser Angemessenheitsfrist zur Abhilfe den Vertrag kündigen. Einer Frist bedarf es nicht, wenn die Abhilfe verweigert wird oder sofortige Abhilfe notwendig ist.
11.3 Anzeige von Gepäckschäden, Gepäckverzögerungen oder Gepäckverlust: Gepäckschäden oder Verzögerungen bei Flugreisen sind unverzüglich an Ort und Stelle der Fluggesellschaft (binnen 7 Tagen bei Schäden, binnen 21 Tagen bei Verspätung) anzuzeigen.
11.4 Eigenverantwortliche Anreise & Pünktlichkeit: Der Kunde hat selbst sicherzustellen, dass er rechtzeitig am Abreiseort erscheint (insbesondere bei Eigenanreise oder Rail & Fly-Tickets). Zeitpuffer für Sicherheitskontrollen und Check-in sind ausreichend einzuplanen.

12. Mitwirkungspflichten des Kunden, gesundheitliche Eignung & Sonderbestimmungen

12.1 Überprüfung der körperlichen Konstitution: Der Kunde ist verpflichtet, vor der Reise (ggf. unter Einholung ärztlichen Rates) selbst zu prüfen, ob seine körperliche Verfassung für die Reise geeignet ist. Bei schwerwiegenden Erkrankungen ist ein ärztliches Attest vorzulegen.
12.2 Reiseunfähigkeit & Untersuchungspflicht: Ist der Kunde reiseunfähig (z. B. wegen Krankheit oder fehlender Begleitung), ist die Leistungspflicht ausgeschlossen. Der Kunde stimmt im Bedarfsfall einer Untersuchung zur Feststellung der Reisefähigkeit durch einen Arzt zu.
12.3 Schadensminderungspflicht: Der Kunde hat den Eintritt eines Schadens möglichst zu verhindern und eingetretene Schäden gering zu halten.
12.4 Mitnahme von Tieren: Bei Rund- und Programmreisen sind Tiere ausgeschlossen. Bei sonstigen Reisen ist die Mitnahme von Tieren (ausschließlich kleine Hunde/„Taschenhunde“) anfrage- und genehmigungspflichtig.

13. Haftung und Haftungsbeschränkungen von BVB-Touristik

13.1 Vertragliche Haftungsbeschränkung: Die vertragliche Haftung von BVB-Touristik für Schäden, die nicht Körperschäden sind und nicht schuldhaft herbeigeführt werden, ist auf den dreifachen Reisepreis beschränkt. Dies gilt nicht für Ansprüche nach dem Montrealer Übereinkommen.
13.2 Besonderheiten bei Schiffsreisen (Athener Übereinkommen): Die Haftung bei Seebeförderungen unterliegt dem Athener Übereinkommen (AÜ) sowie der VO (EG) Nr. 392/2009. Die Haftung für Personen- und Gepäckschäden ist auf die gesetzlichen Höchstgrenzen und Selbstbehalte des AÜ beschränkt. Für Wertgegenstände (Geld, Schmuck, Elektronik) wird nicht gehaftet, es sei denn, sie wurden zur sicheren Aufbewahrung übergeben.

14. Informationspflichten über die Identität des ausführenden Luftfahrtunternehmens

BVB-Touristik informiert den Kunden gemäß EU-VO Nr. 2111/05 über die Identität der ausführenden Fluggesellschaft. Steht diese bei Buchung noch nicht fest, wird die voraussichtliche Fluggesellschaft genannt und der Kunde bei Feststehen unverzüglich informiert. Die Schwarze Liste der EU ist unter [https://transport.ec.europa.eu/transport-themes/eu-air-safety-list_de](https://transport.ec.europa.eu/transport-themes/eu-air-safety-list_de) einsehbar.

15. Pass- und Visumerfordernisse, gesundheitspolizeiliche Vorschriften

BVB-Touristik informiert den Kunden über allgemeine Pass- und Visumerfordernisse sowie gesundheitspolizeiliche Formalitäten des Bestimmungslandes. Der Kunde ist für das Beschaffen und Mitführen der behördlich notwendigen Reisedokumente sowie deren ausreichende Gültigkeit selbst verantwortlich.

16. Datenschutz und Widerspruchsrechte

16.1 Datenschutz & Widerspruch nach Art. 21 DSGVO: Über die Verarbeitung personenbezogener Daten informiert BVB-Touristik in der Datenschutzerklärung. Erfolgt die Datenverarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO, hat der Kunde das Recht, gemäß Art. 21 DSGVO jederzeit Widerspruch per E-Mail an service@bvb-touristik.de oder an die Geschäftsadresse einzulegen.
16.2 Widerspruch gegen Direktwerbung: Der Kunde kann der Nutzung seiner Daten für Werbe-, Marketing- oder Marktforschungszwecke jederzeit kostenfrei per E-Mail an service@bvb-touristik.de widersprechen.

17. Schlussbestimmungen & Verbraucherschlichtung

17.1 Unwirksamkeit einzelner Bestimmungen, Anwendbares Recht & Gerichtsstand: Die Unwirksamkeit einzelner Bestimmungen berührt die Wirksamkeit des Reisevertrages im Übrigen nicht. Es gilt ausschließlich deutsches Recht. Ist der Kunde Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen oder privaten Rechts oder hat er keinen bekannten Wohnsitz im Inland, wird Berlin als Gerichtsstand vereinbart.
17.2 Verbraucherstreitbeilegung: BVB-Touristik nimmt nicht an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teil und ist hierzu auch nicht verpflichtet. Ein internes Beschwerdeverfahren existiert nicht.

Angaben zum Reiseveranstalter:

Reiseveranstalter: BVB-Touristik / Freizeitreisen KG
Geschäftsführung: Frau Andrea Rietdorf-Bepler und Herr Claudio Kastner
Anschrift: Grenzallee 15, 12057 Berlin
Telefon: +49 (0) 30 - 68 38 90
Telefax: +49 (0) 30 - 68 38 92 00
E-Mail: service@bvb-touristik.de
Internet: www.bvb-touristik.de
USt-IdNr.: DE136662440
Wesentliche Merkmale der Dienstleistung: Veranstaltung von Pauschalreisen
Reiseveranstalter-Haftpflichtversicherung: HanseMerkur Reiseversicherung AG, Siegfried-Wedells-Platz 1, 20354 Hamburg, Tel.: 040 4119-1919, Fax: 040 4119-3040, E-Mail: reiseinfo@hansemerkur.de, Internet: www.hmrv.de. Räumlicher Geltungsbereich: weltweit.
Rechtsanwendung: Auf den Reisevertrag findet deutsches Recht Anwendung.
Urheberrecht: Diese Allgemeinen Reisebedingungen sind urheberrechtlich geschützt.
Versicherungsvermittlung: BVB-Touristik / Freizeitreisen KG vermittelt Reiseversicherungen als erlaubnisfreier Annexvermittler gem. § 34d Abs. 8 Nr. 1 GewO.
Beschwerdestelle: Versicherungsombudsmann e. V., Postfach 080632, 10006 Berlin, Tel.: 0800-3696000, E-Mail: beschwerde@versicherungsombudsmann.de, www.versicherungsombudsmann.de