Barrierefreiheitserklärung

Erklärung zur Barrierefreiheit für Dienstleistungen

Wir, die BVB Touristik / Freizeitreisen KG, als Webseitenbetreiber sind bemüht, die Webseite in Einklang mit den einschlägigen Vorschriften zur Barrierefreiheit zu gestalten. Für uns gelten folgende Rechtsvorschriften: Barrierefreie-IKT-Gesetz Berlin (BIKTG Bln).

Im Rahmen unserer Barrierefreiheitserklärung möchten wir Ihnen einen Überblick über den Stand der Vereinbarkeit der unten beschriebenen Dienstleistung(en) mit den Anforderungen der Barrierefreiheit nach gesetzlichen Vorschriften (insbesondere mit dem Barrierefreiheitsstärkungsgesetz – BFSG) für die Webseite www.bvb-touristik.de geben.

Angaben zum Dienstleistungserbringer

BVB-Touristik / FREIZEITREISEN KG
Grenzallee 15
12057 Berlin

Telefon: +49 (0) 30 - 68 38 90
E-Mail: service@bvb-touristik.de

Allgemeine Beschreibung der Dienstleistung

Auf dieser Website werden Reisen für Privatkundinnen und -kunden angeboten. Die Reisen führen zu Zielen weltweit und beinhalten in der Regel eine organisierte Bus-, Schiffs- oder Flugreise.

Durch die natürliche Verbindung zu unserer Muttergesellschaft BVB.net stehen uns seit mehr als fünf Jahrzehnten unseres Bestehens für unsere Tagesauflüge und unsere mehrtägigen Urlaubsreisen modernste Komfortbusse und erstklassig geschultes Personal zur Verfügung. Zusätzlich machen Flugreisen und Kreuzfahrten einen festen Bestandteil unseres umfangreichen und stetig wachsendenden Portfolios aus. Hier arbeiten wir bei der Planung und Organisation mit zahlreichen renommierten Partnern zusammen.

Erläuterungen zur Durchführung der Dienstleistung

Die Buchung einer Reise erfolgt über die Website www.bvb-touristik.de. Dort können Nutzerinnen und Nutzer verschiedene Reiseangebote vergleichen, sich über die Ziele informieren und direkt online buchen.
Für persönliche Rückfragen oder Buchungen steht ein telefonischer Kundenservice zur Verfügung. Dieser ist von Montag bis Freitag 9.00-18.00 Uhr und Samstag 10.00-14.00 Uhr erreichbar.
Zusätzlich bietet die Webseite die Möglichkeit, einen Newsletter zu abonnieren oder über ein Kontaktformular individuelle Anfragen zu stellen. Die Kommunikation erfolgt wahlweise per E-Mail, telefonisch oder postalisch.

Stand der Vereinbarkeit mit den Anforderungen

Die Webseite ist mit den Anforderungen der Barrierefreiheit derzeit nur teilweise vereinbar. Folgende Inhalte und Funktionen weisen zum momentanen Zeitpunkt Barrieren auf:

Es bestehen Kontrastprobleme zwischen Text, Hintergrund und Grafik, insbesondere bei bestimmten Elementen wie Buttons, Links oder Überschriften, was die Lesbarkeit einschränkt).
Teilweise fehlen alternative Textbeschreibungen (Alt-Texte) für eingebundene Bilder, sodass deren Inhalte für Screenreader noch nicht zugänglich sind.
Die Überschriften sind nicht strukturiert dargestellt, so dass Screenreader die Inhalte nicht immer verständlich wiedergeben.
Formulare sind über Tastatur oder Screenreader nicht vollständig ansteuerbar.
Aufgrund der aktuellen Darstellung sind bestimmte Inhalte mit Screenreadern nur eingeschränkt nutzbar oder nicht eindeutig interpretierbar.

Barrierefreie Alternativen

Alle Onlinefunktionen (z. B. Kontaktformulare, Buchungsanfragen, Bewerbungen) sind alternativ über die folgenden barrierefreien Wege erreichbar:

Telefonisch unter: Telefon: +49 (0) 30 - 68 38 90
Per E-Mail: service@bvb-touristik.de
Persönlich vor Ort in der Grenzallee 15, 12057 Berlin

Nicht barrierefreie Teile der Dienstleistung

Wir arbeiten bereits an der Verbesserung der Barrierefreiheit unserer Webseite und planen eine schrittweise Umsetzung entsprechender Maßnahmen.

Wir sind bemüht, die Barrierefreiheit unserer Webseite kontinuierlich zu verbessern und schrittweise Anpassungen vorzunehmen. Dabei kommen regelmäßige Prüfungen mit gängigen Barrierefreiheits-Tools zum Einsatz, um bestehende Probleme zu identifizieren und Lösungen umzusetzen.

Zum jetzigen Zeitpunkt können wir jedoch keine verbindlichen Angaben darüber machen, wann alle bekannten Barrieren vollständig beseitigt sein werden. Wir danken für Ihr Verständnis und arbeiten laufend daran, unser digitales Angebot für alle Nutzerinnen und Nutzer zugänglich zu gestalten.

Einschätzung zum Stand der Barrierefreiheit

Die Einschätzung zum Stand der Barrierefreiheit beruht auf unserer Selbsteinschätzung.

Feedback und Kontaktangaben

Sind Ihnen Mängel beim barrierefreien Zugang zu Inhalten auf unserer Website aufgefallen oder haben Sie Anmerkungen sowie Fragen zum barrierefreien Zugang? Melden Sie sich gerne bei uns unter:

BVB Touristik / Freizeitreisen KG
Grenzallee 15
12057 Berlin

Telefon: +49 (0) 30 - 68 38 90
E-Mail: service@bvb-touristik.de
Webseite: www.bvb-touristik.de

Durchsetzungsverfahren

Sollten Sie der Ansicht sein, dass Sie durch eine nicht ausreichende barrierefreie Gestaltung unserer Website benachteiligt sind, können Sie sich an die zuständige Durchsetzungsstelle wenden. Diese unterstützt Menschen mit Behinderungen dabei, ihre Rechte auf barrierefreien Zugang zu digitalen Angeboten durchzusetzen. Sie erreichen Sie unter:

Kompetenzstelle für digitale Barrierefreiheit
Berliner Landesbeauftragte für Digitale Barrierefreiheit
Klosterstraße 47
10179 Berlin

Telefon: 030 90223-1525 oder -1526
E-Mail: Digitale-Barrierefreiheit@senInnDS.berlin.de

Erstellung dieser Erklärung zur Barrierefreiheit

Datum der Erstellung der Barrierefreiheitserklärung: 26.06.2025
Datum der letzten Überprüfung der o. g. Leistungen hinsichtlich der Anforderungen zur Barrierefreiheit: 10.09.2025.